Türkiye · Sağlık turizmi
Sağlık turizmi pazarlaması: Körfez’deki hastaya kendi dilinde.
Körfez’deki bir hasta Türkiye’de tedavi ararken Arapça ya da İngilizce arar, WhatsApp’tan yazar ve birkaç kliniğe birden yazar. Althea Growth Dubai’den, Türkiye’deki klinikler ve sağlık turizmi firmaları için bu yolu kurar: Arapça ve İngilizce site, Arapça aramada görünürlük, WhatsApp’ta ilk cevap ve hiçbir hastanın kaybolmadığı hasta takip sistemi.
01 · Hasta nerede arıyor
Soru Arapçaysa, Türkçe site çıkmaz
Riyad’daki ya da Kuveyt’teki bir hasta saç ekimi, diş ya da estetik için araştırma yaparken aramayı kendi dilinde yapar. Google ve yapay zeka motorları soru hangi dildeyse o dilde yazılmış sayfalara gider. Sitenin Arapçası makine çevirisiyse hasta bunu ilk cümlede fark eder.
02 · Site
Arapça okunan bir site
Tedavi sayfalarını, süreci, konaklamayı, transferi ve sık sorulan soruları Arapça ve İngilizce olarak, sağdan sola düzgün çalışan bir düzenle yazıyoruz. Her sayfa hastanın sorduğu soruya doğrudan cevap veren cümlelerle açılır, böylece Google ve yapay zeka cevaplarında alıntılanabilir.
03 · WhatsApp
Gece gelen mesaja ilk cevap
Kurduğumuz WhatsApp asistanı süreci, konaklamayı, transferi ve randevu adımlarını Arapça ya da İngilizce anlatır, hastanın bilgilerini toplar ve ekibinize devreder. Yapay zeka olduğunu saklamaz, teşhis koymaz ve tıbbi tavsiye vermez; bu sorular her zaman doktorunuza gider.
04 · Hasta takibi
Talepten tedaviye, hiçbir hasta kaybolmaz
Hasta takip sistemi ilk mesajdan ön değerlendirmeye, teklif, uçuş ve konaklamaya, tedavi sonrası kontrole kadar her hastayı tek kayıtta tutar. Her sabah kimin aranacağı sıralanır, mesaj hastanın dilinde ve bilgileriyle doldurulmuş olarak hazır gelir. Sağlık verisine kimin erişeceği rollerle sınırlanır.
05 · Kurallar
Reklam ve veri kuralları
Türkiye’de sağlık hizmeti reklamı kurallara bağlıdır ve hastanın sağlık verisi özel nitelikli veridir. Sitedeki ve reklamlardaki her metin hukuk danışmanınızın onayından geçer, önce ve sonra fotoğrafları gibi içerikler sizin izin ve kurallarınıza göre kullanılır. Biz bu kuralları sizin adınıza yorumlamıyoruz.
06 · Adımlar
Önce tek bir tedavi
Kısa bir görüşmede hangi tedaviyi, hangi ülkeye ve hangi dilde anlatacağımızı seçiyoruz. Yazılı teklif kapsamı, takvimi ve tek bir fiyatı sabitler, ödeme aşamalara bölünür. Süren işler aylık yürür, 30 gün önceden haber verip çıkış ücreti olmadan bırakılabilir.
Sorular ve cevaplar.
Bize hasta getiriyor musunuz?
Hayır. Hasta aracılığı yapmıyoruz. Hastanın sizi kendi dilinde bulmasını, yazdığında hemen cevap almasını ve takibin kaybolmamasını sağlayan site, görünürlük ve sistemi kuruyoruz.
Sağlık turizmi CRM yazılımı neleri takip eder?
İlk mesajı, ön değerlendirme için gelen bilgileri, teklifi, uçuş, konaklama ve transfer bilgilerini, tedavi tarihini ve sonrasındaki kontrolleri. Alanlar kliniğinizin sürecine göre kurulur.
Asistan hastaya fiyat verir mi?
Siz izin verirseniz yayınladığınız paket bilgisini aktarabilir. Kişiye özel fiyat ve tedavi planı her zaman ekibinizden ve doktorunuzdan gelir.
Hangi dillerde çalışıyorsunuz?
Arapça, İngilizce ve Türkçe. Arapça ve İngilizce aramaları ayrı ayrı ölçüyoruz.
Bir brief ile başlayın.
Ne kurmak ya da neyi düzeltmek istediğinizi yazın. Bir iş günü içinde Türkçe ya da İngilizce dönüyoruz.