موظف ذكاء اصطناعي يرد على مكالمات عملائك على مدار الساعة في دبي.

كل مكالمة بلا رد طلب مدفوع يذهب إلى منافسك

دبي ما زالت تعمل بالهاتف. استفسار عن عقار، أو طلب حجز، أو موعد في عيادة: المتصل الذي يصل إلى البريد الصوتي يتصل بالرقم التالي في قائمته. وتغطية كل الساعات بموظفين مكلفة، والليل هو حيث يضيع أكثر العملاء.

والحلول المعتادة تفشل بأدب. نماذج معاودة الاتصال تُهمَل، وقوائم الرد الصوتي التفاعلي تجعل العلامة الفاخرة تبدو كطابور في بنك، ورسالة نصية بعد مكالمة فائتة اعتذار لا جواب.

الوكيل يرد ويؤهل ويحجز، والبشر يُغلقون الصفقة

يرد الوكيل الصوتي خلال ثوانٍ في أي ساعة، ويجيب عن الأسئلة التي تحدد إن كان المتصل جادا: الميزانية والتوقيت والنية. يُحجز المتصلون المؤهلون مباشرة في تقويمك، وتُحوَّل الحالات المعقدة إلى شخص من فريقك مع نص المكالمة كاملا، فيبدأ مسؤول المبيعات وهو يعرف ما يريده العميل.

وتصل كل محادثة إلى نظام إدارة العملاء (CRM) لديك عبر طبقة الأتمتة، والتسجيلات والنصوص ملك لك.

طبقة صوتية بنطاق مكتوب

وكيل صوتي مدرَّب على عرضك وعلى اعتراضات عملائك المعتادة، مربوط بتقويمك ونظام إدارة العملاء، بقواعد تحويل تحددها أنت. والتقارير تعدّ المكالمات المُجاب عنها والعملاء المؤهلين والمواعيد المحجوزة، لا الدقائق.

نتفق كتابةً على النطاق وعمليات الربط واللغات قبل أن يرد الوكيل على أي مكالمة. سعر واحد في العرض، بلا بنود مخفية.

موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي للشركات التي يتصل بها الناس في دبي

شركات الوساطة العقارية، حيث مكالمة عن عقار في العاشرة ليلا مشترٍ يقارن بين ثلاثة وسطاء. والعيادات، حيث يريد المتصل موعدا اليوم. والفنادق والمطاعم، حيث تصل الحجوزات والفريق مشغول بالضيوف. وتأجير السيارات واليخوت والخدمات المنزلية، حيث يفوز بالعمل أول من يرد.

لكل قطاع نص خاص به: ماذا يسأل الوكيل، وماذا يحجز، ومتى يحوّل المكالمة إلى شخص.

المتصل بالعربية يُجاب بالعربية

كثير من المتصلين في دبي ينتقلون بين العربية والإنجليزية في الجملة الواحدة. نختبر الوكيل الصوتي مع متصلين من الخليج ومع مكالمات تمزج العربية بالإنجليزية قبل تشغيله، ويحوّل المكالمة إلى شخص يتحدث العربية في فريقك متى طلب المتصل ذلك.

اعرف عدد مكالماتك الفائتة قبل أن تشتري أي شيء

معظم أنظمة الهاتف تعدّ المكالمات التي لم يُرد عليها. اقرأ هذا الرقم لأسبوع عادي، وأضف إليه المكالمات التي انتظرت أكثر من ساعة لمعاودة الاتصال، ثم اضربه في نسبة المكالمات التي تتحول عادة إلى عملاء. إن كان الناتج صغيرا فلا تحتاج إلى وكيل صوتي، وسنقول لك ذلك.